售后服务

售后服务

上传时间：2024-07-04 浏览次数：0

售前服务

◆ 资深客服团队为客户答疑解惑

◆　所有手表发货前都会严格的外观瑕疵检查，机芯检测，确保无问题发出

◆　支持货到付款（拆包验货满意后在把钱给快递员）

◆　支持7天无理由退换

◆ 7天内无理由退换的前提：钢带膜不撕，皮表带未穿孔，表壳无划痕，确保不影响我们二次销售。

◆　注：定制产品不支持退换（包金，鳄鱼表带，加强防水）

售后服务

◆ 我们将为您提供机芯2年保修。

◆ 特别说明：表壳,表扣,表带,镜面,褪色,进水等都不在保修范围。手表只保修机芯此行业惯例，请知悉。

◆ 不在保修范围我们也会尽力帮忙处理，如需换配件只收取配件成本费用

售后流程

◆ 联系我们客服告知问题情况，经沟通确认后，会给到客户售后地址。

◆ 收到售后件后会先检查确认问题，如问题较大会返厂处理。

◆ 手表只提供2年机芯保修。

◆　不在保修范围的如：表壳,表扣,表带,镜面,褪色,进水等需要更换的话，只收取成本费用，到时候会告知费用。

◆　维修好后，售后团队会在此全面检测手表各性能，确认没问题后在给顾客返回。

◆　售后运费各自承担一半。

售后时间

◆ 如小问题，不需要返厂的情况下，一般在7天左右。

◆ 如需返厂时间会在10-60天不等，速度与当时厂家的售后数量，配件是否齐全等有关。

◆ 为更好的服务客户，我们会尽可能的小问题我们自己处理，一定要返厂的话我们也会每隔5天催一次厂家，还往客户给予理解，耐心等待。

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